Felanmälan

När någonting har gått sönder eller inte längre fungerar som det ska, lägger du in en felanmälan till oss. Din skyldighet som hyresgäst att felanmäla saker grundar sig i att man ska minimera riskerna och de onödiga kostnader som kan uppstå för fastighetsägaren, när du som hyresgäst underlåter att höra av dig trots att du vet att någonting är fel. Detta gäller både det som sker i din egen lägenhet men även på allmänna utrymmen såsom källare, tvättstuga och ute på gemensam innergård.

Om ett akut fel uppstår utanför kontorstider ska du ringa till vår fastighet- och trygghetsjour. Akuta fel är när en vattenläcka har uppstått eller du blir störd av en granne som exempelvis har fest eller är onormalt högljudda. Blir du utelåst från din lägenhet så ansvarar du själv för att kontakta en låssmed.

Om det är så att du upplever någonting i ditt eget boende eller i huset där du bor som är ett brott så ska du kontakta polisen, inte vår jour. Misstänker du att en granne far illa eller har obehöriga har tagit sig in i huset och uppehåller sig där eller förstör någonting? Ring då polisen omgående.

Vid fara för liv eller fastighet ska du alltid ringa 112.